Digitalizacija i koncentracija napreduju u austrijskom finansijskom sektoru.
To se može videti iz broja kompanija banaka: u 2000. bilo je 923 filijala i 4.556 ekspozitura u bankarskom sektoru – ukupno 5.479, dok se broj u 2019. smanjio na svega 4.140, od čega 579 filijala i 3.561 ekspozitura. To znači pad od gotovo 25 posto, izvestio je list Standard pozivajući se na podatke Oesterreichische Nationalbank (OeNB).
Naročito se smanjio broj ekspozitura u sektoru štedionica, sa 70 filijala i 1.397 ekspozitura 2000. godine na samo 49 filijala i 835 pekspozitura.
Međutim, istovremeno broj zaposlenih u industriji doživeo je neznatnan pad. Broj radnika bio je 75.071 u 2000. godini, a u 2018. bilo je 73.508 zaposlenih, uključujući 39.997 žena (54,4 posto). Otprilike trećina zaposlenih radi u Beču.
Broj zaposlenih sa punim radnim vremenom smanjio se za 22 posto, na oko 50 000, dok se broj radnika sa skraćenim radnim vremenom se više nego udvostručio, na nešto manje od 23.000 (plus 130 posto).
Smanjenje osoblja u austrijskim bankama sve je izraženije zbog odlaska u penziju, a novi radnici se ne primaju ili se zapošljava honorarno osoblje. U slučaju zatvaranja ekspozitura, zaposleni napuštenih ekspozitura obično bi bili raspoređeni na druge lokacije ili prekvalifikovani i prebačeni u druga područja. Pored toga, postoje područja poput IT-a u kojima se broj zaposlenih povećava prema trendu zbog promenjivih poslovnih modela.
No, snažan je rast bankomata i interenet bankarstva. U 2005. godine OeNB je resgistrovao 7.382 bankomata, dok je u 2019. godini taj broj bio 8.793 uređaja, što je povećanje za nešto manje od petine (19 posto).
U porastu je i internetsko bankarstvo, te 59 posto svih domaćih klijenata u industriji koristi digitalne kanale za svoje bankarske transakcije.